Estamos à procura de um profissional responsável pela recepção noturna em nosso hotel. A função envolve:
Funções e Responsabilidades
1. Recepção noturna: ser o ponto de contato para os hóspedes que chegam tarde e gerir o check-in e check-out durante a noite.
2. Gerenciamento das operações de recepção e caixa, assegurando precisão e eficiência.
3. Atendimento telefônico interno e externo, garantindo comunicação eficiente.
4. Elaboração de relatórios sobre as atividades e incidentes ocorridos durante a noite e transmissão de instruções para a equipe.
5. Aplicação dos procedimentos em vigor, garantindo conformidade com as políticas do hotel.
6. Contribuição para a maximização das receitas e para as atividades de marketing do hotel.
7. Garantia da segurança das pessoas e dos bens, controle do tráfego de entrada e saída.
Requisitos
- Experiência bem-sucedida em uma posição semelhante em estrutura equivalente é valorizada.
- Vontade e motivação para integrar um grupo ambicioso e em rápido crescimento.
- Excelente domínio dos códigos e exigências do setor hoteleiro de luxo.
- Senso de serviço ao cliente, atenção aos detalhes e à qualidade.
- Ser trabalhador, diplomático e um bom ouvinte.
- Ser prático, com vontade de aceitar novos desafios e projetos.
- Domínio muito bom do inglês.
Vantagens
- Coesão nos desafios desportivos (SPART) como na vida profissional diária.
- Responsabilidade Social é uma prioridade.
- Desenvolvimento dos nossos colaboradores é fundamental.