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Medicapilar
é a maior empresa de transplantes e tratamentos capilares, com um crescimento exponencial nos últimos anos, é líder de mercado e uma das maiores referências a nível nacional.
Somos uma empresa em constante transformação, focada no crescimento global, mantemo-nos fiéis aos nossos valores.
Estamos a recrutar um(a) assistente de backoffice
para integrar a nossa equipa especializada em Transplantes Capilares.
Procuramos um profissional dedicado e responsável, com interesse pela área estética e capacidade de trabalhar em equipa. Se tem ambição de desenvolver a sua carreira numa área em crescimento e altamente técnica, esta pode ser a sua oportunidade.
Principais responsabilidades:
Apoio às equipas operacionais
• Suporte aos operadores.
• Verificação de dados de marcações e confirmações.
• Recolha e envio de informação a pedidos internos.
Gestão de agendas e confirmações
• Lançamento e organização de agendas de consulta.
• Contacto com pacientes (via telefone ou SMS) para confirmar presença.
• Registo dos contactos feitos (com UTM, observações ou marcação em CRM).
Relatórios e apoio à gestão
• Apoio à equipa de supervisão com relatórios simples (no de confirmações, ausências, etc.).
• Registo de tarefas concluídas ou pendentes.
Redes sociais
• Realizar contactos telefónicos com potenciais clientes provenientes das redes sociais (Faceboook, Instagram, Whatsapp) ou de outras campanhas para agendar consultas;
• Gerir comentários e mensagens, assegurando respostas rápidas, empatia e alinhamento com a imagem da empresa;
• Garantir uma interação organizada e promover uma imagem positiva da MediCapilar.
Caso reúna o perfil pretendido, submeta o seu currículo para apreciação.