O Sporting Clube de Portugal nasceu em 1906 com uma visão inabalável e grandiosas aspirações.
Hoje somos a maior potência desportiva nacional, com mais de 22 mil títulos conquistados, e estamos continuamente a avançar em sete modalidades distintas: futebol, atletismo, hóquei em patins, andebol, judo, goalball e futsal. Além disso, temos 158 atletas olímpicos que conquistaram 11 medalhas olímpicas: 2 de ouro, 7 de prata e 2 de bronze. Para prosseguirmos nesta jornada, precisamos continuar a selecionar e a recrutar os melhores talentos no mercado.
Atualmente, estamos à procura de um Gestor de Operações (M/F) para integrar a nossa Direção de B2C. Este(a) profissional terá como responsabilidades principais liderar e validar os processos diários de bilhética, garantindo a eficácia das operações e a coordenação entre áreas (B2B, Atendimento, Marca, Operação, etc.). Além disso, terá que definir e supervisionar a estratégia de bilhética para cada jogo, maximizando a receita e a taxa de ocupação.
Principais Responsabilidades:
* Liderar e validar os processos diários de bilhética.
* Definir e supervisionar a estratégia de bilhética para cada jogo.
* Coordenar negociações e articulações com clubes adversários e entidades externas.
* Acompanhar o desempenho da bilhética e promover a eficiência dos processos.
* Gerir e resolver temas de atendimento e questões técnicas.
* Monitorizar a evolução da base de sócios e apoiar a definição de estratégias de adesão e fidelização.
* Assegurar a governança e qualidade da base de dados de sócios.
* Desenvolver propostas de valor baseadas em dados e análises.
* Gerir e desenvolver a equipa.
Perfil:
* Licenciatura/Mestrado em Gestão ou similares.
* Experiência profissional total de 6/7 anos.
* Experiência em contexto de consultoria ou auditoria (fator preferencial).
* Conhecimentos de língua inglesa (B2/B1).
* Conhecimento de MS Office.
* Perfil responsável, rigoroso e organizado, com pensamento analítico e visão estratégica.