Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 18 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY, detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIXT em Portugal.
Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor.
Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais. Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes.
Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.
Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si!
Responsabilidades:
- Acompanhar e supervisionar os trabalhos e a equipa, distribuindo tarefas, controlando, analisando e apoiando;
- Analisar e controlar o estado e a disponibilidade das viaturas, conforme as reservas, para garantir a entrega prevista ao cliente e fazer ajustes, quando necessário;
- Analisar o mercado, as taxas de ocupação de viaturas Sixt e a taxa de cumprimento de objetivos internos para apresentar propostas de preços que garantam o alcance dos objetivos;
- Articular com o equipa de Pricing a política de preços da estação, para posterior implementação dos valores a cobrar aos clientes;
- Assegurar a análise de todos os questionários CES dos clientes, para estar a par das avaliações feitas e negociar e apresentar ofertas e promoções, de forma a potenciar relações positivas com os clientes;
- Gerir e maturar as relações com os clientes habituais e fazer prospeção de novos clientes;
- Controlar o economato, repor o stock e estabelecer contactos com os fornecedores para as respetivas encomendas;
- Articular com o Departamento de Qualidade a gestão de material para a equipa, como as fardas e cartões de identificação;
- Articular a melhoria do branding das estações com o Departamento de Marketing e estabelecer contacto com fornecedores relevantes neste âmbito;
- Supervisionar a realização de check-in das viaturas e avaliar e registar as condições das mesmas;
- Dar a conhecer ao Departamento de Danos o estado das viaturas;
- Realizar outras atividades, não especificadas anteriormente, necessárias à persecução dos objetivos e ao bom funcionamento da Sixt.
Perfil:
- Escolaridade mínima obrigatória (12.º ano);
- Experiência profissional mínima de 2 anos em funções relacionadas com o atendimento ao cliente e vendas;
- Formação em gestão de equipas e gestão de conflitos (Desejável);
- Conhecimentos de inglês;
- Conhecimentos de informática ao nível das ferramentas do Microsoft Office;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos;
- Carta de condução.
Oferecemos:
- Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento;
- Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal;
- Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas;
- Boas condições de trabalho e regalias sociais em vigor na empresa (Seguro de Saúde e Seguro de Vida).