Descrição do Cargo
A posição de Especialista em Microsoft 365 é responsável por fornecer suporte técnico avançado em aplicações como Teams, OneDrive, Sharepoint e Exchange Online.
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Habilidades e Qualificações Requisitadas:
* Licenciatura em Engenharia Informática ou similar;
* Experiência prévia em posições de suporte técnico avançado em aplicações Microsoft;
* Capacidade de diagnosticar e resolver incidentes complexos, em articulação com equipas de suporte de Nível 1;
* Desenvolvimento e entrega de sessões de formação, tutoriais e guias adaptados às necessidades dos utilizadores;
* Aptidão para promover a adoção de novas funcionalidades;
* Recolha e análise de feedback dos utilizadores, identificando oportunidades de melhoria na usabilidade e funcionalidade das ferramentas;
* Configuração e personalização das ferramentas Microsoft 365;
* Promover colaboração e produtividade através da integração eficaz das aplicações Microsoft 365;
* Mantimento de documentação clara e acessível, incluindo configurações, boas práticas e soluções recorrentes;
* Conhecimentos de Power Platform (Power Automate, Power Apps) valorizados;
* Certificações Microsoft (MS900, MS700, ou equivalentes) valorizadas;
* Bons conhecimentos de inglês.
Incentivos Empresariais:
* Seguro de saúde;
* Seguro de vida e acidentes pessoais;
* Formações gratuitas (técnicas, comportamentais e linguísticas) e certificações técnicas;
* Protocolo com plataforma de descontos em diferentes setores;
* Plano Vodafone (comunicações e banda larga móvel);
* Acesso a consultas de nutrição, psicologia e medicina geral gratuitas;
* Acompanhamento de progressão de carreira contínuo e personalizado.
Nossas Políticas
Na agap2IT, defendemos a igualdade e valorizamos a diversidade. Criamos um ambiente seguro, diversificado e onde as oportunidades são iguais para todos os colaboradores Não discriminamos com base em idade, etnia, orientação sexual, género, deficiência ou qualquer fator que não seja o mérito. Todas as candidaturas com competências para o cargo são bem-vindas.