Estamos a recrutar um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Cobranças. Esta posição é responsável por gerir e coordenar as equipas de faturação, gestão de cobrança e recuperação de dívidas. O objetivo principal é garantir que toda a faturação seja devidamente emitida e atribuído todo o processo das dívidas.
O candidato ideal deve ter experiência em faturação, contabilidade e análise de carteira de clientes. Além disso, deve ter habilidades avançadas em informática e conhecimento jurídico do contencioso judicial, administrativo e de concurso. A comunicação eficaz, argumentação e negociação são fundamentais para este cargo.
As principais responsabilidades incluem:
* Gerir e coordenar as equipas de faturação, gestão de cobrança e recuperação de dívidas;
* Garantir que toda a faturação seja devidamente emitida e atribuído todo o processo das dívidas;
* Contribuir para a melhoria da experiência do cliente, bem como potenciar a entrada de dinheiro e a correspondente contabilização automática;
* Desenvolver relatórios diários e mensais sobre a evolução dos saldos totais em aberto, por tipo de cliente e fases de cobrança;
* Elaborar e reportar KPIs;
* Participar ativamente nos novos processos entre departamentos que ajudem a sincronizar melhor toda a equipa de Operações de Cliente;
* Tratar de incidentes e colaborar com outros departamentos para a melhoria coletiva e estrutural da empresa, com o objetivo de melhorar a satisfação e alcançar a excelência no atendimento ao cliente;
* Representar a respetiva empresa na defesa de processos litigiosos em tribunal ou centros de arbitragem;
Oferecemos uma integração em equipa jovem e dinâmica, contrato de trabalho diretamente com a empresa cliente e regime híbrido de 3 dias no escritório e 2 dias em trabalho remoto. O horário de trabalho é de segunda a sexta-feira das 09h00 às 18h00 com folgas fixas ao sábado e domingo. Além disso, oferecemos pacote salarial com vencimento base, subsídio de alimentação, passe navegante metropolitano e prémios em função dos resultados obtidos.
Se você se identifica com esta proposta, clique em