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Suporte Aplicacional
para integrar uma equipa técnica dinâmica, com foco na operação, estabilidade e melhoria contínua de sistemas aplicacionais críticos.
Responsabilidades
* Assegurar o suporte aplicacional de
nível 2
, garantindo a disponibilidade e estabilidade das aplicações
* Monitorizar processos e serviços em produção, identificando e resolvendo incidentes e anomalias
* Acompanhar e executar processos batch e de produção, assegurando o cumprimento de SLAs
* Apoiar a gestão de ambientes produtivos, incluindo recursos técnicos (ex.: espaço em disco, filas, serviços)
* Analisar incidentes, realizar troubleshooting e participar em ações de recuperação
* Prestar suporte técnico às equipas de desenvolvimento e operação
* Participar em deploys, mudanças de produção e processos de change management
* Produzir e manter documentação técnica e operacional atualizada
* Contribuir para a melhoria contínua dos processos, promovendo automação e eficiência operacional
* Colaborar com diferentes stakeholders técnicos e de negócio (ex.: Project Manager, equipas de delivery)
Requisitos
* Experiência em
suporte aplicacional ou operações de produção
* Conhecimentos em ambientes
Windows e/ou Linux/Unix
* Experiência com
servidores de aplicações
(ex.: Tomcat, Apache, JBoss ou similares)
* Familiaridade com ferramentas de
agendamento e monitorização de processos batch
* Capacidade de análise, resolução de problemas e trabalho em equipa
* Boa comunicação e sentido de responsabilidade
Valorizamos
* Experiência em ambientes críticos ou de elevada disponibilidade
* Contacto com práticas
DevOps
(automação, monitorização, boas práticas de operação)
Localização:
Lisboa (modelo híbrido - 2 dias por semana no escritório).