Vous cherchez un nouveau défi en tant que représentant commercial pour des produits de beauté ?
Ce qui vous attend
Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité en tant que spécialiste clientèle beauté ?
Vous êtes une personne communicative et proactive, avec une excellente compréhension du service à la clientèle ? Alors, vous êtes le candidat idéal pour ce poste.
Partagez votre passion pour les produits de beauté et travaillez dans un environnement dynamique. Vous aurez l'occasion de vous développer professionnellement et de contribuer au succès de notre entreprise.
Qui que vous soyez, quoi que vous fassiez, apportez votre énergie, vos idées et votre détermination. Venez faire partie d'une équipe motivée et orientée vers les résultats.
Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultat, prêtes à relever les défis et à embrasser les opportunités.
Notre produit
est un leader mondial de la beauté de prestige, offrant une gamme de produits et d'expériences uniques qui encouragent les individus à exprimer leur beauté personnelle.
Avantages
· Lieu de travail – Lisbonne, l'une des meilleures villes et plus ensoleillées d'Europe ;
· Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal) ;
· Un billet annuel vers votre pays d'origine (dans l'Union Européenne) ;
· Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise ;
· Opportunités de certifications et de formations continues ;
· Programme de Refer a Friend avec des primes attractives ;
· Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers, etc.
Ce que vous ferez
· En tant que représentant commercial, vous fournirez un service exceptionnel aux clients ;
· vous répondrez aux questions, fournirez des conseils et promouviez nos marques dans chaque interaction ;
· vous communiquerez avec les clients par téléphone, courriel, chat en direct, messagerie et médias sociaux ;
· vous développerez les ventes avancées par le biais du service afin d'assurer une solution complète et adaptée pour les clients ;
· Passer des commandes, résoudre des questions techniques et entreprendre des activités administratives connexes ;
· Fournir une résolution de premier contact sur les demandes de service, les plaintes et les questions complexes des clients dans une variété de sujets ;
· Assurer la liaison avec la direction et d'autres équipes pour assurer une résolution complète pour le client ;
· évaluer le risque potentiel pour l'entreprise lié à certaines demandes/plaintes ;
· Montrer la sensibilisation lorsque les cas doivent être transmis à un conseiller I&E ou à un chef d'équipe (par exemple, les messages publics viraux sur les réseaux sociaux) ;
· Fournir des conseils sur la façon d'améliorer la qualité des produits et des services.
Ce qu'il vous faut
· Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français ;
· Bon niveau de communication écrite et verbale en anglais (minimum B2) ;
· Excellentes compétences en communication et intelligence sociale - empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle ;
· En tant que représentant commercial, vous aurez besoin d'une expérience préalable en centre d'appels dans la vente et/ou le service à la clientèle ;
· Aptitude à la résolution de problèmes ;
· Dynamisme et esprit d'équipe ;
· Flexible et capacité d'apprentissage rapide, capable de s'adapter en permanence.