Realiza uma Carreira de Desenvolvimento
Em Sport Zone, a nossa história é de paixão pelo desporto e compromisso com os nossos clientes. Somos líderes no retalho desportivo multimarca e omnicanal na Península Ibérica, com mais de 500 lojas e pessoas que partilham a mesma paixão por continuar a melhorar todos os dias.
Neste papel, serás o responsável pela gestão da equipa de loja, concentrando-se em aumentar as vendas e maximizar a rentabilidade da loja, proporcionando um serviço de excelência. Além disso, trabalharás para superar os KPIs da tua loja, cumprindo com os procedimentos e políticas da empresa, representando a Sport Zone da forma mais profissional.
O teu dia a dia inclui:
* Oferecer excelência na atenção ao cliente;
* Gerenciar e apresentar as melhores soluções para os problemas e as queixas apresentadas pelos/as clientes;
* Garantir que a equipa se apresente de acordo com as políticas empresariais;
* Realização de folhas de observação periódicas com a equipa, tanto na sala de vendas como no caixa, com um feedback posterior, a fim de continuar melhorando e garantir as pautas e procedimentos de atenção ao cliente marcados pela empresa.
Os objetivos deste papel incluem:
* Aumentar as vendas;
* Maximizar a rentabilidade da loja;
* Superar os KPIs da tua loja;
Além disso, trabalharás para atrair, envolver e motivar os/as clientes a realizar compras na loja através das mais novas técnicas de visual merchandising. Serás também responsável pela manutenção dos standards empresariais na loja e pela manutenção do stock limpo e organizado.
Para esta posição, estamos a procurar alguém com experiência em gestão de equipas e habilidades de comunicação eficazes. Se tens uma vida ativa e saudável e és um apaixonado pela moda desportiva e pelo desporto, esta é a oportunidade certa para ti!