Werkzaamheden
Je taken bestaan uit het beheren van klantverzoeken en het informeren van klanten over de veiligheid en functies van ons apparaat.
Daarnaast zal je klanten ondersteunen bij vragen over verzending, retournering, betalingstransacties en het ruilbeleid.
Jouw rol in onze organisatie is essentieel voor de optimalisatie van onze klantenserviceprocessen.
-----------------------------------
Vereiste vaardigheden en kwalificaties
Om succesvol te zijn in deze functie moet je beschikken over een vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling).
Daarnaast is een goed begrip van de Engels taal vereist (minimaal C1-niveau), zowel schriftelijk als mondeling.
Jouw goede communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden zijn cruciaal voor jouw success in deze positie.
-----------------------------------
Voordelen
Als lid van onze team ontvang je volledige verhuisondersteuning, waaronder vliegtickets naar Portugal en gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen.
Verder kun je rekenen op één vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa) en krijg je toegang tot onze doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden.
Daarnaast bieden wij een zorgverzekering aan vanaf dag één in het bedrijf.
-----------------------------------
Anderzijds
We verwachten dat je bereid bent om in het buitenland te werken en een internationale ervaring op te doen.
Je bent in staat om met gevoelige informatie om te gaan en beschikt over een team spirit en uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
Ervaring in telefonische klantenservice is een pluspunten.