Estamos a procurar um profissional para apoiar o nosso serviço de Após-Venda.
Funções:
* Apoiar o Centro de Apoio ao Cliente com informações técnicas e apoio técnico;
* Provisionar acompanhamento, necessidades de formação e mentoria aos agentes do Centro de Apoio ao Cliente;
* Prestar apoio à Rede de Concessionários em informações técnicas e otimizando a adesão aos sistemas preconizados;
* Apoiado o serviço de desenvolvimento dos Concessionários nas iniciativas inerentes ao Após-venda;
* Alinhar, apoiar e desenvolver a estrutura da Rede de Concessionários no âmbito do Após-venda;
* Rever e coordenar a revisão técnica dos documentos fornecidos pela Yamaha Motor Europe;
* Asssegurar uma comunicação proativa com clientes internos/externos;
* Melhorar a organização das operações inerentes ao Após-venda.
Perfil Ideal:
* Formação Superior em Engenharia Mecânica, Eletrotécnica / Eletrónica ou especialização adequada no setor automóvel;
* Experiência profissional mínima de 5 anos em função similar;
* Dominio avançado da língua inglesa;
* Competências avançadas em MS Office;
* Forte espírito de equipa, interação e capacidade para gerir múltiplas tarefas.