A Serlima Integrated Services é uma empresa especializada na prestação de serviços a todas as áreas de negócio do Grupo Serlima, enquadrada no conceito de serviços partilhados e encontra-se neste momento a recrutar um/a Office Coordinator para a Zona do Porto.
DescriçãoAssegurar que a operação no hotel decorra com normalidade;
Programar a operação e gerir coordenadamente os aumentos e reduções dos recursos de acordo com os indicadores de ocupação;
Realizar recrutamento de colaboradores conforme a necessidade;
Manter a equipa de operacionais de limpeza;
Proceder a alterações nos horários dos operacionais;
Gestão de tempos, períodos de férias e folgas;
Manter uma relação estreita entre supervisores e colaboradores no hotel;
Manter o diálogo vertical e horizontal;
Elaborar os registos para salários e entregá-los nas datas previstas;
Garantir a entrega e recebimento das folhas de serviço, verificação e assinatura;
Gerir e coordenar as equipas de trabalho consoantes as necessidades de cada unidade;
Fazer cumprir os procedimentos da empresa, as normas e metodologias do manual de formação, de housekeeping - técnicas de hotelaria, copas e colaboradores;
Atribuir dispensas aos operacionais de limpeza;
Assegurar que tem afetos à operação os recursos necessários ao seu bom funcionamento;
Coordenar horários, mapas de férias e ausências de colaboradores;
Proceder a alterações nos horários dos operacionais de limpeza;
Manter a equipa informada das normas e procedimentos internos da empresa e do hotel;
Programar a operação com a equipa de Supervisão e Direção;
Servir de mediador em casos de conflito entre funcionários, fazendo o registo de ocorrência do sucedido ao Gestor de Clientes;
Efetuar o lançamento das horas trabalhadas, dispensas, acréscimos e faltas.
Requisitos• Formação e/ou experiência na área.
• Polivalência para o desempenho de outras funções.
• Capacidade de Organização e Autonomia.
• Conhecimento de aplicações MS Office (Excel, Word).
• Conhecimentos em PHC (Preferencial).
• Integração numa empresa de referência no mercado.
• Remuneração de acordo com experiência demonstrada.
• Benefícios em vigor na empresa.
Envie o seu CV com a referência OP para: ******
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