Detalhe da Oferta:
Atendimento ao Cliente & Suporte Comercial
📍 Local: Fundão - presencial
🕐 Duração: 6 meses
Na MUSA Natural Cosmetics, acreditamos que o autocuidado é um ato revolucionário. Procuramos um(a) estagiário(a) com espírito de iniciativa, vontade de aprender, organizado e pronto para ajudar e atender os clientes da melhor forma.
Esta é a tua oportunidade de mergulhar nos bastidores de uma marca em crescimento, fazer parte de uma equipa dinâmica e aprender com um negócio digital que desafia o status quo do tradicional.
Requisitos:
Tem que ter terminado formação/estudos à pouco tempo.
Mínimo 12º ano
Elegível para estágio profissional IEFP
As tuas principais responsabilidades:
Atender clientes com carinho e eficiência via WhatsApp, e-mail e telefone;
Garantir que cada encomenda online seja enviada com amor e atenção ao detalhe;
Ajudar na organização dos envios e na logística do dia a dia;
Dar apoio à equipa comercial no contacto com clientes B2B e influenciadores;
Ajudar na preparação de propostas comerciais, respostas a mensagens e follow-up com parceiros;
Apoiar pontualmente outras áreas da marca (eventos, campanhas, lançamentos, etc.).
O que procuramos em ti:
Estás à procura de um estágio profissional (elegível pelo IEFP);
Excelente capacidade de comunicação escrita e verbal em português;
Gosto genuíno por atendimento ao cliente e contacto com pessoas;
Organização e atenção ao detalhe;
Espírito de equipa, proatividade e vontade de aprender;
Interesse pela área da cosmética natural e/ou sustentabilidade;
Domínio básico de ferramentas como Excel, Email e plataformas online (Wordpress, WhatsApp Business, contabilidade - ensinamos tudo!)
O que oferecemos:
Um ambiente acolhedor e com espaço para crescer;
Acesso aos bastidores de uma marca portuguesa com propósito;
Formação em ferramentas e processos de e-commerce e vendas;
Produtos MUSA para cuidares de ti enquanto cuidas da nossa comunidade 💚
Se acreditas que tens o perfil certo, envia a tua candidatura para
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] com o assunto Estágio Profissional. Estamos à tua espera!