Detalhes do cargo
Funções
* Realizar atividades administrativas inerentes à gestão de encomendas e controle da informação do Serviço ao Cliente;
* Acompanhar as entregas e incidências à descarga;
* Promover a constante qualidade do serviço prestado aos clientes;
* Articular, com os Key Accounts, informações relativas à satisfação das encomendas;
* Realizar tarefas do processo de Devoluções de Clientes (identificar os motivos/causas e emitir notas de crédito);
* Contribuir para as práticas de melhoria contínua.
Requisitos
* 12º Ano de escolaridade / Curso técnico-profissional (mínimo);
* Experiência mínima de 2 anos em funções similares;
* Forte orientação para o Cliente e elevadas capacidades comunicacionais;
* Bons conhecimentos de Logística;
* Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
* Fluência na língua inglesa, francesa e de castelhano (preferencialmente).