Rececionistas | Moov Porto Centro & Moov Matosinhos Sul
Localizações:
PC - Praça da Batalha 32, 4000-101, Porto
MS - Avenida da Republica 150, 4450-241, Matosinhos
Para quem?
Tanto nos hotéis Moov, como no grupo Endutex Hotéis, procuramos alguém que vá para além das capacidades técnicas. Procuramos alguém que tenha gosto pelo atendimento ao cliente e em contactar diretamente com o mesmo. Procuramos alguém dinâmico e com fortes capacidades de comunicação interpessoal, que saiba e goste de trabalhar em equipa, e que consiga organizar o seu tempo e trabalho, coordenando-o com a restante equipa, para se juntar a nós!
Responsabilidade
* Reportar funções ao Assistente de direção e ao Diretor de Operações
* Contacto com clientes
* Efetuar check-in e check-out
* Atribuição de quartos
* Gestão de pagamentos
* Gestão de reclamações/sugestões
* Esclarecimento de dúvidas sobre a cidade (locais a visitar, restaurantes, transportes, etc) e outro tipo de questões que possam surgir pré, durante e pós estadia.
* Gerir uma receção em momentos de grande afluência e durante a noite
* Gestão de problemas
Perfil
* Experiência profissional mínima de 1 ano em funções iguais ou similares
* Bom comunicador e com gosto pelo atendimento ao cliente
* Gosto pelo trabalho em equipa
* Bons conhecimentos de Inglês, Espanhol e de Francês (obrigatório), sendo uma mais valia outras línguas estrangeiras (fator preferencial)
* Dinâmico
* Resistente ao Stress e à pressão
* Boa gestão emocional
* Apresentação cuidada
Benefícios
* Formação inicial
* Contrato de trabalho
* Vencimento base + Subsídio de Alimentação em cartão de alimentação
* Prémio de performance anual
* Seguro de saúde
* Descontos Comerciais
Horário de Trabalho
* Horário Rotativo
Experiência
* Recepção: 1 ano (Preferencial)