Gerente Comercial e Operações
O nosso Gerente Comercial e Operações é responsável por liderar a operação comercial da loja, implementando estratégias para maximizar as vendas e a rentabilidade.
A sua missão é garantir a execução eficaz da estratégia da loja e impulsionar a eficiência operacional através de processos MFC e ferramentas digitais nas várias secções.
É fundamental promover uma cultura de excelência no atendimento ao cliente, assim como motivar e desenvolver a equipa para alcançar elevados níveis de performance e produtividade.
Responsabilidades
* Implementar a estratégia comercial centrada numa abordagem multicanal;
* Monitorizar e analisar o comportamento dos clientes;
* Promover uma comunicação eficaz entre a equipa de Chefes de Secção, FSD e Sales Force;
* Analisar as atividades diárias da equipa e as vendas para identificar oportunidades de negócio;
* Coordenar e promover junto dos Chefe de Secção a visita e interação com os clientes;
* Promover uma abordagem centrada no cliente com a equipa da loja;
* Garantir máxima disponibilidade de produtos;
* Assegurar que os colaboradores utilizam os sistemas operacionais e digitais para manter níveis de stock precisos;
* Monitorizar a produtividade e eficiência da equipa;
* Identificar e desenvolver talentos e assegurar uma linha de sucessão sólida;
* Criar uma equipa de trabalho motivada e apaixonada;
* Ser um role model no cumprimento dos METRO Fundamentals;
* Facilitar a cooperação entre áreas para alcançar objetivos comuns e melhorar a eficácia operacional;
Qualificações e Competências
* Formação Superior na área de Gestão ou similar;
* Experiência em função de responsabilidade similar na área do retalho/distribuição (5 a 8 anos);
* Bons conhecimentos de ferramentas Office;
* Disponibilidade para trabalhar com horários rotativos;
* Conhecimentos de Inglês;
* Liderança;
* Focado na orientação para cliente e resultados;
* Capacidade de planeamento e organização;
Informação Adicional
Neste cargo vais ter integração num grupo empresarial sólido com dimensão internacional e ambiente de trabalho dinâmico e proativo.
Seguro de vida e seguro de saúde também estão incluídos!
Plano de formação inicial e contínuo com oportunidades constantes de aprendizagem!
Descontos para funcionários nas nossas lojas Makro, bem como outros descontos na nossa rede de parceiros!