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O Aqualuz Tróia Mar & Rio, é uma unidade hoteleira de 4 estrelas, composta por 242 apartamentos, divididos entre o edifício Troia Mar&Rio, que se aliam opções de bem-estar no Wellness Centre (dotado de piscinas interior e exterior, sauna, jacuzzi, banho turco e sala de fitness) e de espaços dedicados aos mais jovens - Baby Corner, Kids Club e Teen Club.
Dispõe ainda, a nível de restauração de dois restaurantes e dois bares.
O The Editory By The Sea, é uma unidade de 5 estrelas, composta por 132 apartamentos, dispõe de um Restaurante, um bar e duas salas de reunião.
Estamos neste momento a reforçar a estrutura fixa do Departamento Comercial, com a admissão de um Groups Coordinator (M/F/D):
Principais Responsabilidades:
• Coordenar a execução de reservas e eventos de grupos, garantindo uma experiência excecional no contacto com o cliente.
• Atuar como principal intermediário entre clientes, departamentos internos e parceiros externos, garantindo que todos os requisitos operacionais são cumpridos de forma eficaz e eficiente;
• Elaborar propostas e acompanhamentos;
• Colaborar de perto com departamentos como Reservas, Receção, Housekeeping, F&B, entre outros;
• Manter uma comunicação consistente com os clientes antes, durante e após cada evento;
• Supervisionar a coordenação completa de todos os grupos e eventos, desde a confirmação até à conclusão;
• Gerir listas de quartos e coordenar refeições, espaços para reuniões, requisitos audiovisuais, transportes, atividades e quaisquer serviços adicionais solicitados;
• Fornecer apoio no local durante o check-in e momentos-chave para garantir a satisfação dos hóspedes;
• Recolher feedback dos clientes e identificar áreas de melhoria para melhorar as operações futuras;
• Identificar novas oportunidades de negócio e as necessidades dos clientes para impulsionar as vendas e aumentar a rentabilidade;
Requisitos:
• Formação académica na area de Turismo, Gestão Hoteleira ou área afim;
• Mínimo de 2 anos de experiência em função similar com foco operacional;
• Fortes competências de organização, atenção ao detalhe e elevado grau de autonomia;
• Trabalho em equipa, flexibilidade e capacidade de resolução de problemas num ambiente dinâmico e de alta pressão;
• Fluência em inglês (obrigatório); outros idiomas são considerados um plus;
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana em dias de eventos;
• Experiência com sistemas como o Opera e outras plataformas relevantes (preferencial).
Local de Trabalho: Tróia
Caso tenhas interesse em abraçar este desafio profissional envia o teu CV para o seguinte e-mail: ****** com a seguinte referencia: GROUPSCOORDINATOR_25
#J-18808-Ljbffr