Estamos a contratar
Procuramos um(a)
Profissional de Service Desk
para integrar uma equipa no
Taguspark
, em
regime 100% presencial
.
O(a) candidato(a) ideal deverá ter
bom domínio da língua inglesa
e experiência em
suporte técnico de primeira linha
, assegurando o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos no dia a dia.
Responsabilidades:
* Prestar
suporte técnico presencial e remoto
a utilizadores internos;
* Registar, classificar e acompanhar
pedidos e incidentes no sistema de Service Desk;
* Identificar e resolver
problemas de hardware, software e rede
;
* Escalar
ocorrências para níveis superiores quando necessário;
* Comunicar
em inglês
com utilizadores e equipas técnicas;
* Cumprir
procedimentos e boas práticas de TI
.
Requisitos:
* Experiência prévia em
funções de Service Desk
ou
suporte técnico
;
* Conhecimentos de
redes
,
sistemas operativos
e
ferramentas de gestão de tickets
;
* Boa comunicação em
português e inglês
;
* Capacidade de
resolução de problemas
,
organização
e
trabalho em equipa
.
Se és um(a) profissional orientado(a) para o serviço e gostas de ambientes dinâmicos e colaborativos, esta pode ser a tua próxima oportunidade
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