A 3HB Hotels procura Chefe de Receção (M/F) para integrar a sua Unidade de 5 estrelas em Faro.
Sobre nós:
A marca 3HB Hotels foi criada em 2017, a nossa sua história começou muito antes. Somos um Grupo familiar em expansão e crescimento. Contamos com um portefólio de 6 hotéis, distribuídos entre Albufeira e Faro. Estimamos abrir mais duas unidades em breve, localizadas em Lisboa e Faro.
Procuramos fortalecer as nossas equipas com elementos-chave que contribuam para nossa missão diária de continuar a entregar a excelência, qualidade e conforto aos nossos hóspedes, através de uma marca honesta, criativa e informal.
Principais Responsabilidades:
Coordenação e orientação da equipa nas tarefas diárias, motivando-a para a excelência no atendimento e satisfação dos clientes;
Elaborar o horário e a distribuição diária do trabalho, tendo em conta as necessidades do serviço e a constituição da equipa necessária;
Assegurar o registo do controlo e a gestão relativa à assiduidade e pontualidade da equipa;
Acompanhamento e supervisão diária da operação;
Assegurar a receção dos clientes à chegada do hotel, e garantir a qualidade de acolhimento dos mesmos;
Gerir reclamações e sugestões.
Perfil do candidato:
Experiência profissional comprovada na função em hotelaria;
Conhecimentos de Inglês (mandatório) e valorização de conhecimento em outras línguas;
Domínio de aplicações informáticas na área de gestão de reservas;
Conhecimento de ferramentas básicas de informática (Excel, Outlook);
Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
Elevada capacidade de comunicação e relação interpessoal;
Capacidade de planeamento, organização, disciplina e proatividade;
Espírito de liderança, capacidade de gestão e coordenação de equipas;
Orientação para a eficácia, obtenção de resultados e qualidade de serviço;
Disponibilidade e flexibilidade horária;
Apresentação cuidada.
Oferecemos:
Integração em grupo hoteleiro sólido e em expansão;
Remuneração competitiva, compatível com a função desempenhada e experiência demonstrada;
Desenvolvimento a nível pessoal e profissional;
Acolhimento e formação adequada para o desempenho das funções.
Junta-te à equipa 3HB e marca a diferença