Ben jij op zoek naar een zinvolle carrière waarbij je mensen helpt?
Werken bij een innovatief bedrijf dat de voedselbezorgindustrie transformeert kan jouw leven kleur geven!
Je rol
In deze functie ben je verantwoordelijk voor klantenondersteuning voor bestuurders, bijrijders, restaurants en eters.
Je ondersteunt hen telefonisch of per e-mail met vragen en problemen betreffende de service.
Je werkt aan klanttevredenheid door middel van verbale communicatie en biedt creatieve oplossingen aan om problemen te tackelen.
Daarnaast ga je op zoek naar manieren om positieve relaties met klanten op te bouwen en deze te behouden.
Je profiel
Voor deze functie zoeken we iemand die:
Vloeiend Nederlands spreekt
En minimaal B2 niveau Engels heeft.
Je hebt ervaring in de klantenservice en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
Daarnaast heb je goede redeneervaardigheden en probleemoplossende capaciteiten.
Je bent ook in staat om de richting van het gesprek met klanten in verschillende situaties te beheersen en sturen.
Ons aanbod
We bieden je:
Werklocatie: Lissabon - een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
Zorgverzekering vanaf dag één in ons bedrijf;
Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
],