Está à procura de um desafio no setor automotivo, com foco na mobilidade sustentável?
Se tem formação ou experiência em viaturas híbridas e elétricas e quer fazer parte de uma empresa multinacional sólida, esta é a sua oportunidade!
Procuramos um/a Remote Technical Support Specialist para integrar uma equipa inovadora e colaborativa, com o objetivo de garantir o melhor suporte técnico aos nossos centros.
Vai assumir um papel chave na otimização dos processos técnicos e na formação dos colaboradores, assegurando a qualidade do serviço prestado e a satisfação dos clientes.
Trabalharás lado a lado com diferentes equipas internas, garantindo que os diagnósticos e suportes sejam realizados de forma eficiente e eficaz.
Principais Responsabilidades: Desenvolver diagnósticos eletrónicos em veículos térmicos e híbridos/elétricos;
Promover e desenvolver serviços de Diagnóstico Especializado Remoto/Presencial;
Garantir um serviço de qualidade, cumprindo prazos e assegurando a satisfação e segurança do cliente;
Colaborar com a equipa para criar um ambiente produtivo e seguro, seguindo as normas de segurança e qualidade;
Comunicar de forma clara e transparente, prestando aconselhamento técnico ao cliente;
Apoiar na formação dos colaboradores e em projetos internacionais;
Consultar informações técnicas de fabricantes e alimentar uma base de dados de procedimentos e avarias;
Desenvolver uma rede decontactos para resolver dificuldades técnicas e identificar novas necessidades de equipamentos.
Requisitos: Formação em Engenharia Mecânica, Mecatrónica ou experiência comprovada na área;
Experiência em manutenção de veículos térmicos e híbridos/elétricos, com suporte técnico (online ou presencial);
Conhecimentos sólidos em diagnóstico eletrónico e sistemas de alta tensão;
Interesse por novas tecnologias e inovação no setor automóvel;
Capacidade de análise, resolução de problemas e proatividade;
Excelentes competênciasde comunicação e trabalho em equipa;
Domínio de Francês ou Inglês e Carta de Condução (categoria B).
O que oferecemos: Participação em um projeto estratégico de crescimento na mobilidade sustentável;
Um ambiente colaborativo, de partilha de conhecimento e aprendizagem contínua;
Contrato sem termo e benefícios atrativos (seguro de vida e saúde, prémios de desempenho);
Formação contínua e oportunidades de crescimento na empresa;
Integração numa multinacional sólida, inovadora e que valoriza a diversidade.
Se tem o perfil e a motivação para abraçar esta missão, candidate-se agora!
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