The Bridge, by Egor A The Bridge está a recrutar Especialistas de Atendimento ao Cliente para reforçar a nossa equipa internacional dedicada ao mercado irlandês. Procuramos profissionais apaixonados por proporcionar experiências de excelência, com espírito de equipa, atenção ao detalhe e vontade de crescer. Se procuras um novo desafio presencial em Lisboa, esta pode ser a oportunidade certa para ti FUNÇÃO Ser o primeiro ponto de contacto para clientes via chat, telefone ou e-mail, garantindo um serviço rápido, eficaz e empático;
Resolver pedidos e questões de forma autónoma e eficiente;
Gerir casos complexos do início ao fim, incluindo investigações e disputas;
Apoiar processos de deteção e prevenção de fraude;
Identificar e apoiar clientes em situação de vulnerabilidade;
Partilhar conhecimento e apoiar a formação de colegas;
Adaptar-se a diferentestarefas e necessidades do negócio. PERFIL Nível de inglês C1/C2 (obrigatório);
Experiência mínima de 12 meses em atendimento ao cliente ou setor bancário/financeiro/seguros;
Comunicação clara, empatia e orientação para o cliente;
Capacidade de tomar decisões e gerir situações complexas com autonomia;
Adaptabilidade e gosto por ambientes dinâmicos;
Conhecimentos de ferramentas digitais e facilidade em aprender novos sistemas. CONDIÇÕES Formação inicial remunerada;
Contrato de trabalho com benefícios incluídos;
Seguro de saúde edentário;
Possibilidade de alojamento e apoio logístico para realocação;
Viagem anual ao país deorigem para colaboradores internacionais;
Atividades sociais, desportivas e culturais;
Ambiente internacional e oportunidades reais de progressão interna. The Bridge Trabalho Temporário Success Through People Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.