Gestor de Cliente
(m/f)
Referencia: JN -012026-6923944
Adicionado em 16.01.2026
Sobre os nossos clientes
Empresa nacional no setor das Telecomunicações e Tecnologias de Informação, com forte presença no mercado empresarial, procura reforçar a sua equipa com a contratação de um/a Gestor(a) de Cliente.
Descriçăo da oferta
Função focada na gestão integral de uma carteira de clientes B2B, combinando desenvolvimento comercial com acompanhamento administrativo.
Papel central no relacionamento com clientes e parceiros, num contexto de soluções tecnológicas e comunicações.
Principais responsabilidades
Gestão integral de uma carteira de clientes B2B, assegurando um acompanhamento próximo ao longo de todo o ciclo de vida do cliente;
Identificação de necessidades e desenvolvimento de oportunidades de negócio, através da proposta de soluções de Comunicações, Serviços Geridos e Cloud;
Atuação como principal ponto de contacto para clientes, garantindo resposta a temas de faturação, esclarecimento de produtos e gestão de reclamações de âmbito não técnico;
Apoio à formalização de negócios realizados através de uma rede de venda indireta, assegurando o cumprimento dos procedimentos internos;
Gestão administrativa do processo comercial, incluindo elaboração de contratos, tratamento de documentação e acompanhamento da provisão de serviços;
Atualização contínua do CRM, garantindo informação rigorosa sobre clientes, processos e ativações.
Perfil desejado
Experiência anterior em funções de Gestão de Cliente, Gestão de Conta, Inside Sales ou Apoio Comercial;
Bons conhecimentos de Excel / Office 365 e utilização regular de ferramentas de CRM;
Conhecimentos base do ecossistema Cloud e serviços de comunicações;
Forte orientação para o cliente, atenção ao detalhe e rigor administrativo;
Capacidade de comunicação clara e assertiva, com facilidade em explicar temas técnicos e de faturação;
Boa capacidade de organização e gestão simultânea de tarefas comerciais e administrativas;
Conhecimentos de inglês; espanhol será valorizado
Benefícios adicionais
Integração num projeto sólido e em crescimento, no setor das tecnologias e comunicações empresariais;
Função com contacto direto com clientes finais e parceiros, combinando vertente comercial e administrativa;
Ambiente de trabalho colaborativo, com impacto direto na satisfação e fidelização da carteira;
Condições ajustadas à experiência e competências demonstradas.
Contacto da Michael Page
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