Voltamos em 2026 Octant Vila Monte abre novamente as portas ao silêncio, à luz e à emoção de estar em casaMissão:Assegurar o acolhimento e atendimento ao cliente oferecendo um serviço de qualidade superior durante a sua estadia na Unidade Hoteleira.Principais responsabilidades:Oferecer um serviço personalizado e atento às necessidades dos hóspedes VIP.Coordenar e auxiliar no check-in e check-out, garantindo uma recepção impecável.Organizar e atender solicitações especiais, como reservas em restaurantes, passeios e eventos.Auxiliar na arrumação de quartos, organização de bagagens e serviço de lavanderia.Servir refeições e bebidas no quarto ou em áreas privativas, conforme necessário.Manter comunicação contínua com a equipa do hotel para atender prontamente aos pedidos dos hóspedes.Antecipar desejos e preferências dos hóspedes, garantindo um serviço exclusivo e diferenciado.Garantir a máxima descrição, confidencialidade e atenção aos detalhes no atendimento.Conhecer e sugerir serviços e facilidades do hotel para aprimorar a experiência dos hóspedes.Suporte das necessidades e pedidos dos hóspedes tendo capacidade de as antecipar durante toda a sua estadia de uma forma muito detalhada, com etiqueta e protocolo nos mais altos padrões de serviço.Funções de acordo com luxury standards;Receção dos hóspedes de acordo com os standards previstos;Desfazer, fazer e guardar a mala do hóspede;Serviço geral de valete;Reorganização diária do alojamento do hóspede;Promoção dos outlets do hotel;Preparação e serviço de refeições/bebidas aos hóspedes;Garantir que nada fica esquecido aquando da saída dos hóspedes.Requisitos: Experiência prévia como Butler, Concierge ou em atendimento VIP no segmento de luxoElevado sentido de responsabilidade e rigor;Elevada capacidade de antecipação de problemas;Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos;Forte capacidade analítica e de organização;Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;Boa apresentação;Atitude dinâmica;Gosto pelo trabalho em equipa;Domínio da língua inglesa;Respeito pela filosofia e visão do grupo.Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.Show more Show less