Descrição da Função
O Especialista em Cobrança é responsável por garantir a cobrança precisa e pontual de todas as receitas, atuando como elo de ligação entre o departamento financeiro e os clientes.
Responsabilidades:
* Gerenciar todo o processo de cobrança, desde a criação e envio de faturas até a gestão de notas de crédito e resolução de quaisquer discrepâncias.
* Apoiar equipes internas (financeiro e vendas) e clientes externos em questões relacionadas à cobrança.
* Gerenciar faturação especial, incluindo faturação baseada em projetos e serviços não padrão.
* Mantener arquivos atualizados para contratos de manutenção e aluguer, garantindo a cobrança recorrente preciso e pontual.
* Gestionar dados comerciais no ERP, incluindo listas de preços de clientes e estruturas de descontos.
* Administrar acordos de descontos com clientes, acompanhando as vendas e processando créditos de descontos.
* Cálculo de comissões de vendas com base em planos de remuneração estabelecidos.
* Suporte técnico especializado às nossas filiais e lojas, ajudando a resolver problemas de cobrança.
* Geração de relatórios de vendas ad hoc a partir do sistema ERP, conforme solicitado.