OverviewOferta: Técnico de Suporte a Cliente Empresarial (TI) – Resolve, LdaDescrição do emprego: Técnico de Suporte a Cliente Empresarial (TI) – Resolve, LdaLocal: Braga, PortugalReferência da oferta: *******Data da oferta: ********Forma de candidatar: Envie o seu currículo para a candidatura online.Principais AtividadesDiagnosticar, instalar, configurar sistemas operativos em todo o tipo de equipamentos e trocar componentes de hardware em computadores portáteis e fixosGestão de configuração, despiste e resolução de incidentes/pedidos em servidores Windows/Linux e em ambientes de virtualizaçãoGestão de incidentes/pedidos no serviço de mailGestão de incidentes/pedidos em alojamentos Web Windows/ApacheGestão de incidentes/pedidos em Firewalls e VPNsGestão de incidentes/pedidos de telecomunicações (WAN e LAN)Apoio após identificação de situações de resolução de problemas complexosIdentificação de melhorias em procedimentos e aplicaçõesHelp DeskRequisitos / QualificaçõesFormação académica mínima de 12o anoExperiência anterior comprovada em apoio técnico a clientes na área de TI/SI e/ou Telecomunicações (mínimo 2 anos)Experiência comprovada em: gestão de sistemas operativos Linux e/ou WindowsConhecimentos em ferramentas/aplicações: SSH, TELNET, SCP, FTP, TFTP, gestão de DNSConfiguração de firewalls e implementação de VPN/OpenVPNDespiste e resolução de avarias/configuração de Exchange e Office 365Despiste e resolução de avarias em tecnologias WAN, LAN (preferencial)Facilidade de comunicação e orientação ao clienteCapacidade de análise e resolução de problemasFacilidade de integração em diferentes ambientes e culturasDinamismo, proatividade, organização e resistência ao stressCondições / Local de Trabalho- Local: Braga, Portugal- Horário: 9h-13h, 14:*****:30 (De segunda a sexta-feira)#J-*****-Ljbffr