A Beyond Madeira é um projeto de turismo focado em reservas de rent-a-car, atividades e apoio a viajantes na Ilha da Madeira.Estamos à procura de uma pessoa residente na Madeira para reforçar a equipa em regime de tempo integral, com foco em apoio operacional local, ajudando na gestão de reservas, no esclarecimento de dúvidas e na validação de informação relacionada com a operação turística.
Esta não é uma vaga de atendimento genérico nem call center.
Resumo do cargoEsta função tem como objetivo apoiar a operação diária da Beyond Madeira, contribuindo para a gestão de reservas de carros e atividades, o esclarecimento de dúvidas operacionais e a validação de informação local.
A pessoa terá sucesso neste cargo se conseguir usar bom senso, organização e conhecimento prático da Madeira para apoiar a equipa, confirmar informação e ajudar a resolver situações comuns do dia a dia do turismo.
Este cargo integra-se na área de operações da Beyond Madeira, funcionando como apoio local à equipa, especialmente em temas que exigem conhecimento da ilha e contacto com fornecedores.
ResponsabilidadesApoiar a gestão e validação de reservas de rent-a-car e atividades
Esclarecer dúvidas operacionais relacionadas com reservas, horários, logística e viabilidade
Confirmar informação junto de fornecedores locais sempre que necessário
Apoiar ajustes de reservas, alterações e situações imprevistas
Validar itinerários, horários e tempos de deslocação na Madeira
Apoiar a organização e atualização de informação operacional
Comunicar de forma clara, responsável e objetiva com a equipa interna
QualificaçõesResidência na Madeira
Bom conhecimento prático da ilha
Interesse ou experiência em turismo, rent-a-car, atividades, hotelaria ou áreas relacionadas
Capacidade de organização e atenção ao detalhe
Boa comunicação oral e escrita (inglês valorizado)
Conforto no uso de ferramentas digitais (email, mensagens, planilhas, Inteligência Artificial)
Responsabilidade e capacidade de seguir processos
Não é obrigatória formação académica específica.
Valorizamos mais o bom senso, a fiabilidade e o conhecimento prático do que títulos formais.
RegimeTempo integral
Numa fase inicial, a carga horária pode começar entre ***** horas semanais, evoluindo para 40 horas em épocas de maior procura (Páscoa e verão)
Horários rotativos, incluindo fins de semana
Trabalho presencial (Funchal)
RemuneraçãoOrdenado mínimo nacional, de acordo com a carga horária praticada
Possibilidade de ajuste futuro conforme desempenho, responsabilidade e evolução do projeto