Refurbished
Dieses Projekt ist einsprachig auf Deutsch, keine englische Sprache erforderlich
Wir suchen deutschsprachige Kandidaten, die bereits in Portugal (Festland) leben.
Standort: Portugal – Festland
* Möglicher Start: August)
* 100 % Remote – von überall auf dem portugiesischen Festland aus.
* Technische Ausstattung (Headset & Computer) wird zu Ihnen nach Hause geschickt
* Unser Online-Bewerbungsprozess ist effizient, schnell und einfach
* Rotierender Schichtplan: Montag–Sonntag, zwischen 07:00–19:00 Uhr, 5 Tage pro Woche / 40 Std. (mit 2 rotierenden freien Tagen)
* Keine Vorkenntnisse erforderlich – du erhältst eine strukturierte Einarbeitung.
Unternehmen:
Unser Kunde ist ein Unternehmen, das refurbished Elektronikprodukte verkauft. Es bietet gebrauchte Smartphones, Laptops und andere Geräte zu günstigen Preisen an. Die Produkte sind getestet und in gutem Zustand. Der Kunde fördert Nachhaltigkeit, indem er hilft, Elektronikabfall zu reduzieren.
Als Kundenbetreuer wirst du:
* Unterstützen Sie Kunden über eingehende Anrufe, Chat oder E-Mail im After-Sales-Prozess, indem Sie Anfragen zu Reservierungen beantworten und auf potenzielle Wünsche eingehen.
* Pflegen Sie eine starke Kundenbeziehung, indem Sie deren Anfragen und Anliegen kompetent bearbeiten.
* Lösen Sie Probleme mit Produkten oder Dienstleistungen, indem Sie die Beschwerden der Kunden klären.
* Stellen Sie genaue, gültige und vollständige Informationen bereit, indem Sie die richtigen Methoden und Werkzeuge nutzen.
Wettbewerbsfähiges Gehalt und Vergütungssystem (inkl. Essenszuschuss):
* 1010€ brutto x 14 Monate (es ist 1200€ brutto x 12 Monate) - Grundgehalt
* Bis zu 140€ brutto monatlicher Leistungsbonus
* Essenszuschuss: 7,23€ netto/Tag (ca. 145€ netto/Monat in einer Gutscheinkarte)
* Fahrtkostenzuschuss: 20€ / Monat
Was bieten wir?
* Möglicher Start: 28.08
* Unbefristeter Vollzeit-Arbeitsvertrag mit 3-monatiger Probezeit (gemäß portugiesischem Recht)
* Vollständiger Online-Einstellungsprozess
* Rotierender Schichtplan: Montag - Sonntag 07:00 – 19:00 - Sontag (mit 2 rotierenden freien Tagen)
* Private Krankenversicherung mit Zahnplan
* Homeoffice von ganz Portugal (Festland) aus
Was erwarten wir?
* Du sprichst Deutsch (mindestens C2-Niveau – Muttersprachler)
* Du lebst in Portugal (Festland)
* Du bist kundenorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen
EU-Staatsbürgerschaft oder eine Aufenthaltserlaubnis in Portugal ist zwingend erforderlich
Interessiert an einem neuen Abenteuer?
Dann bewerben Sie sich mit Ihrem Lebenslauf, wir freuen uns auf Sie
Mit der Bewerbung für diese Stelle stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie zu und der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten sowie deren Weitergabe an den Arbeitgeber, der diese Stelle anbietet zu.
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Job Type: Full-time
Pay: 1,195.00€ - 1,275.00€ per month
Application Question(s):
* Your email and phone number are mandatory to proceed your application in this recruitment, please leave it here:
* Your current location:
* When is the closest possible date to start for you?
* Are you legally authorized to work in Portugal?
If you are not an EU citizen, confirm on what basis you can work in Portugal (VISA/Work Permit/etc.).
* Are you ready to work remotely from Portugal (mainland)?
* This offer is related to our client Concentrix (formerly Webhelp) Portugal. Are you okay with continuing with your application?
* Is your German language at working proficiency level (min. C2) ? Please confirm here:
* Have you ever worked with Concentrix or Webhelp in Portugal?
Education:
* High school or equivalent (Required)
Language:
* English communicative (Required)
* German (C2-native) (Required)