A Kodawari representa a busca incessante da perfeição, privilegiando a oferta de uma experiência da mais alta qualidade sem fazer concessões. Como um novo conceito de hotel boutique de luxo, a Kodawari oferece quartos de 5 estrelas, especialmente concebidos para proporcionar a melhor noite de sono de sempre, tudo sem os serviços supérfluos que caracterizam os hotéis de 5 estrelas. Comprometemo-nos a facilitar um sono profundamente rejuvenescedor em localizações de excelência nas mais vibrantes cidades do mundo, cobrando apenas pela experiência de dormir. Temos orgulho em criar quartos que oferecem, sem hesitação, as melhores noites de sono do mundo.
Resumo das Funções:
O/A Recepcionista da Kodawari Residences Flores será responsável por garantir um atendimento de excelência, assegurando todo o processo de check-in e check-out, faturação e gestão de reservas. Deverá atender chamadas, prestar informações turísticas relevantes e antecipar as necessidades dos hóspedes, mantendo sempre os mais elevados padrões de qualidade e hospitalidade definidos pela marca.
Principais responsabilidades:
* Assegurar o serviço de recepção: check-in e check-out;
* Fazer registo de faturação e cobranças;
* Gestão de reservas e inventário do hotel;
* Prestar informações de âmbito turístico;
* Assegurar/antecipar todas as necessidades do hóspede, respeitando os princípios e valores do hotel;
* Assegurar os standards de qualidade do hotel.
Qualificações:
* Formação académica na área;
* Experiência comprovada na função em hotéis de 4 e 5 estrelas;
* Responsabilidade e profissionalismo;
* Orientação para o cliente, apresentando um serviço distinto e requintado;
* Capacidade de trabalhar sob pressão, gestão de tempo e organização;
* Capacidade de relacionamento interpessoal e espírito de equipa;
* Disponibilidade para trabalho por turnos;
* Boa apresentação;
* Domínio do Inglês e Espanhol falado e escrito (outras línguas serão valorizadas);
O que oferecemos:
* Integração num projeto hoteleiro de luxo, inovador e em crescimento;
* Formação contínua, com foco no desenvolvimento de competências e crescimento na carreira;
* Seguro de saúde;
* Contrato de trabalho, subsídio de férias e de Natal;
* Subsídio de almoço;
* Um ambiente de trabalho inspirador, de colaboração e focado na excelência, onde cada detalhe conta e cada membro da equipa é valorizado.
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