Procuras um novo desafio profissional e estás interessado em trabalhar num ambiente de contact center multicultural?A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio Agentes de Reservas (m/f).Localização:Avenida da Liberdade, Lisboa Horário : Turnos rotativos entre as 07h e as 23hFunções: - Atendimento de todas as chamadas recebidas/emails/chat/outros canais, de clientes diretos, empresas, operadores e agências de viagens, de forma eficiente; - Responder a pedidos de reservas individuais e pedidos de informações; - Inserção e gestão de reservas no sistema informático; - Cumprimento dos procedimentos internos de serviço e fidelização de clientes; - Colaborar no aumento de vendas e na promoção dos hotéis e respetivos produtos/serviços; - Focar-se no cliente, antecipar os seus desejos e superar as suas expectativas de acordo com os nossos standards de qualidade.Requisitos: - Fluente em Inglês + Italiano – (Fator Eliminatório); - Disponibilidade de trabalhar por turnos rotativos, das 07h às 23h; - Boa dicção e fluência verbal; - Rigor e perseverança; - Foco no cliente; - Deve atender às condições para trabalhar em Portugal (título de residência válido; NIF; NISS, etc).Condições: - Formação; - Contrato de trabalho; - Vencimento atrativo; - Prémios; - Ambiente Multicultural.Se tens interesse em trabalhar connosco, envia-nos o teu currículo. Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.A Vertente Humana irá tratar os teus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura. Para mais informações poderás consultar a nossa política de privacidade no nosso site