Werk bij een wereldwijd merk
We zijn op zoek naar iemand die graag communiceert en klantproblemen oplost.
Als klantenservicemedewerker krijg je de kans om deel uit te maken van het succes van een wereldwijd merk.
Je werkt zelfstandig en neemt belangrijke beslissingen ter ondersteuning van een internationale operatie.
Verantwoordelijkheden:
* Een klantvriendelijke service bieden door interesse te tonen in de klant, en daarbij een positieve relatie met het merk te garanderen;
* Een goede impressie achterlaten bij en connecties maken met klanten door al hun vragen en twijfels op te lossen;
* Klantvragen behandelen met betrekking tot betalingen, voorraadbeschikbaarheid, bestellingen en accounttoegang.
Vereisten:
* Ervaring met online advertentieproducten en social media;
* Basis computervaardigheden;
* Moedertaal niveau Nederlands en minimaal B2-niveau Engels vereist;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden: mondeling, schriftelijk en luisterend;
* In staat om klantproblemen op te lossen;
* Flexibel, een snelle leerling en in staat om je aan te passen aan voortdurend evoluerende MKB-behoeften en om klanten te helpen hun bedrijf op het advertentieplatform te laten groeien;
* Vermogen om te multitasken en onder druk te werken;
Ons aanbod:
* Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Teleperformance is een organisatie waarin we geloven. We faciliteren carrièreontwikkeling en gebieden zoals ICT, HRM en financiën.