O que é esperado na função: Assegurar o suporte técnico pós-venda a clientes, numa lógica de Help-Desk, designadamente:Avaliação e suporte técnico a profissionais de AVAC (telefone; Whatsapp; e-mail);Seleção e cotação de spare parts;Gestão e avaliação técnica de processos de garantia;Acompanhamento do desempenho dos produtos Daikin;Resposta, em tempo útil, às questões técnicas dos clientes;Criação de conteúdos de suporte de cariz técnico;Formação profissional na área de climatização e refrigeração ou Licenciatura em Engenharia Mecânica ou área relacionada;1 a 2 anos de experiência (preferencial), no entanto, candidatos mais juniors também serão considerados, pois esta é uma excelente oportunidade de aprendizagem na área do AVAC;Capacidade de resolver e diagnosticar problemas técnicos;Forte orientação para o cliente, autonomia e boa capacidade de comunicação;Bons conhecimentos de Inglês e de Informática na ótica do utilizador (Word, Excel e PowerPoint).#J-18808-Ljbffr