A Synchro by Egor
encontra-se a recrutar
Técnico de Informação e Atendimento (Inglês)
para integração em projeto de cliente, em Lisboa.
Função
Apoio de 1.a linha à operação, de acordo com os procedimentos definidos pelo cliente;
Atendimento autilizadores e empresas através de telefone, email, chat, videochamada e redes sociais;
Atendimento por videochamada, conforme procedimentos do cliente;
Diagnóstico edespiste de situações e problemas técnicos no âmbito do atendimento;
Registo e encaminhamento de incidências;
Articulação com as equipas técnicas do cliente;
Apoio e feedback aos Supervisores e Técnicos de Informação e Atendimento;
Execuçãode outras tarefas necessárias ao bom funcionamento da atividade;
Atendimento etratamento de tarefas em língua inglesa.
Requisitos
12.o ano de escolaridade;
Fluênciaorale escrita em inglês;
Domínio da língua portuguesa (leitura e escrita corretas);
Experiência informática na ótica do utilizador;
Experiência na utilização de aplicações e plataformas digitais;
Facilidade deintegração e gosto pelo trabalho em equipa;
Perfil assertivo, resiliente e com capacidade de adaptação;
Excelente capacidade de comunicação e expressão oral.
Oferecemos
Horário de trabalho: 8 horas diárias, de 2.a a 6.a feira;
Integração emprojeto estável;
Ambientede trabalho profissional e colaborativo.
Local de trabalho:
Lisboa
Os candidatos interessados devem enviar
CV atualizado
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Synchro by Egor
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