About the Role
Volup is on a mission to transform premium food delivery—and we're expanding fast in Lisbon. We're looking for a Business Development & Account Manager who is not just commercially sharp but obsessed with food, deeply connected to the city's restaurant scene, and driven to win. This is a role for someone who thrives independently, stays organized under pressure, and knows how to build strong, long-lasting relationships while closing deals in a fast-moving environment.
What you'll do
Your time will be divided between two main areas of responsibility, with an approximate 70% focus on acquisition and 30% on growing our top-tier partners' accounts.
* Proactively identify and reach out to top restaurants, specialty stores, and well-known chefs in Lisbon.
* Build and maintain a strong acquisition pipeline.
* Lead discovery, negotiation, and closing conversations, negotiating win-win terms that set both the partner and Volup up for success.
* Own and manage a portfolio of key, top-tier restaurant accounts in Lisbon.
* Build long-term relationships with these partners that drive trust, loyalty, and performance.
* Identify and execute upsell and optimization opportunities to grow their sales within the Volup ecosystem: new dishes, seasonal and time-limited menus, exclusive gourmet products, one-off experiences, and strategic offers.
* Monitor KPIs (conversion, sales growth, customer satisfaction) and act on insights for both new and existing partners.
* Be Volup's ambassador in the gastronomic community—build a presence, grow our network, and stay on the pulse of the market.
* Partner with internal teams to troubleshoot and improve the partner experience, ensuring a seamless launch and continued success.
What you bring
* Based in Lisbon, with 2–4 years of experience in sales, account management, partnerships, or restaurant operations.
* Deep passion for food and an intuitive grasp of how premium restaurants operate.
* Highly independent, self-motivated, and accountable—you take initiative, follow through, and stay on top of the details.
* Strong organizational skills—you can juggle pipelines, CRM updates, and follow-ups effortlessly.
* Goal-oriented and energized by targets and deal-making.
* A confident communicator who builds rapport easily and is persuasive.
* Fluent in Portuguese and English.
Bonus points
* Existing network in the Lisbon hospitality industry.
* Experience with CRM and performance tracking tools (e.g., Pipedrive, HubSpot).
* Startup or scale-up experience.
* Background in premium hospitality or the restaurant business.
What we offer
* Competitive compensation with room to grow and performance-based incentives.
* Autonomy and ownership from day one.
* Work with Lisbon's best restaurant brands.
* A mission-driven team building something extraordinary in food.
* Generous vacation policy.
* Remote work setup and flexible hours.
Sobre a Função
A Volup está a crescer rapidamente em Lisboa e procuramos um(a) Business Development & Key Account Manager com paixão pela gastronomia, capacidade comercial nata e espírito independente. Este é um papel estratégico para alguém com um forte perfil comercial, que adora o mundo da restauração e que se sente confortável a operar de forma autónoma num ambiente dinâmico e acelerado, construindo relações duradouras com os parceiros.
O que irás fazer
O teu tempo será dividido entre duas áreas principais, com aproximadamente 70% de foco em aquisição e 30% em crescimento dos nossos melhores parceiros.
* Identificar proativamente e contactar os melhores restaurantes, lojas e chefs de Lisboa.
* Gerir o funil de aquisição, desde a prospecção até ao onboarding.
* Liderar reuniões, negociações e contratos, negociando condições comerciais vantajosas para ambas as partes.
* Gerir uma carteira de parceiros de topo em Lisboa.
* Construir relações de longo prazo que gerem confiança, lealdade e performance.
* Identificar e executar oportunidades de upsell e otimização para fazer crescer as suas vendas dentro do ecossistema Volup: novos pratos, menus sazonais ou de edição limitada, produtos gourmet exclusivos, experiências únicas, e campanhas estratégicas.
* Monitorizar KPIs (conversão, crescimento de vendas, satisfação do cliente) e atuar com base nos insights.
* Representar a Volup na comunidade gastronómica local, participando em eventos e mantendo uma rede ativa.
* Colaborar com equipas internas para resolver problemas e garantir uma integração fluida e uma experiência de sucesso para os parceiros.
O que procuramos
* Residente em Lisboa, com 2–4 anos de experiência em vendas, gestão de contas, parcerias ou operações em restauração.
* Forte paixão por gastronomia e sensibilidade para o funcionamento do setor premium.
* Perfil altamente autónomo, organizado e orientado para resultados.
* Capacidade para trabalhar de forma estruturada, mesmo em ambientes com elevada incerteza.
* Excelente capacidade de comunicação e influência.
* Fluente em português e inglês.
Valorizamos também
* Rede de contactos ativa no setor da restauração lisboeta.
* Experiência prévia com ferramentas de CRM e dashboards de performance (ex: Pipedrive, HubSpot).
* Experiência anterior em startups ou ambientes em rápido crescimento.
* Background em hospitalidade premium ou gestão de restaurantes.
O que oferecemos
* Salário competitivo com oportunidades de progressão e bónus por performance.
* Autonomia e responsabilidade desde o primeiro dia.
* Oportunidade de trabalhar com os melhores restaurantes de Lisboa.
* Equipa apaixonada, com espírito colaborativo e ambiente de startup.
* Política de férias generosa.
* Trabalho remoto com horário flexível.