A Just Vargas é uma consultora de recursos humanos que recruta, forma e acompanha talentos, ajudando empresas e profissionais a alcançarem o seu máximo potencial.
Atualmente, estamos a recrutar para um cliente do setor do retalho. Procuramos um/a Salesforce Business Partner para reforçar a equipa na zona do Porto.
Principais responsabilidades:
* Gestão e acompanhamento contínuo das plataformas Salesforce Service Cloud e Marketing Cloud;
* Desenvolvimento de novas funcionalidades nestas plataformas;
* Suporte direto a utilizadores internos com dúvidas ou necessidades específicas no CRM;
* Formação a novos utilizadores e capacitação contínua dos utilizadores atuais;
* Análise de dados e KPIs ligados à performance do Serviço de Apoio ao Cliente;
* Gestão de relacionamento com parceiros Salesforce: reuniões, testes, especificações, etc.;
* Identificação de oportunidades de melhoria e proposta de soluções com foco em eficiência e eficácia.
Requisitos:
* Formação superior em Gestão, Tecnologias da Informação ou áreas similares;
* Conhecimento e gosto em trabalhar com ferramentas tecnológicas e sistemas de informação;
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