Gerente de Eventos e Grupos
A Jupiter Lisboa Hotel está à procura de uma pessoa apaixonada por hospitalidade e excelência para gerir e acompanhar grupos e eventos desde o primeiro contacto até pós-evento, proporcionando uma experiência excecional ao cliente.
Funções principais:
* Gestão de pedidos de reservas de grupos e eventos (corporativos e particulares), via telefone e e-mail.
* Elaboração de propostas comerciais atrativas e alinhadas com os procedimentos internos e disponibilidade.
* Coordenação de bloqueios, rooming lists e contratos em Opera Cloud.
* Acompanhamento contratual: assegurar confirmação, faturação e controlo de depósitos e comunicação com os clientes.
* Produção e envio de Ordens de Serviço para os departamentos envolvidos.
* Preparação e condução de reuniões de planeamento semanais de grupos e eventos.
* Planeamento semanal e mensal partilhado com os restantes departamentos.
* Acompanhamento presencial de grupos e eventos durante a estadia.
* Fecho do processo com faturação final e follow-up pós evento ao cliente.
* Organização e acompanhamento de visitas ao hotel e aos espaços de eventos.
Espaço Corporativo Individual:
* Apoio à gestão do segmento corporativo ao nível do grupo, garantindo alinhamento com a Direção Comercial.
* Colaboração na definição de condições comerciais e fidelização de clientes corporativos.
* Suporte na comunicação e fidelização de clientes corporativos.
Trabalho em equipa:
* Trabalhar em estreita ligação com as equipas de Central de Reservas, E-Commerce e Marketing.
* Promoção ativa do hotel e do grupo, conhecendo os seus diferenciais competitivos.
O perfil ideal:
* Formação académica superior (preferencialmente em Hotelaria, Gestão ou similar).
* Experiência em hotelaria e/ou gestão de eventos.
* Boas competências de comunicação, organização e orientação para os resultados.
* Espírito de equipa e compromisso com a Excelência.
* Conhecimentos em Opera Cloud (valorizado).
* Domínio de Microsoft Office.
* Bons conhecimentos de inglês (falado e escrito); valorizado o francês ou outra língua.
Nossas ofertas:
* Remuneração atrativa e compatível com a experiência.
* Contrato anual com prémio anual de desempenho.
* Seguro de saúde e dental.
* Desenvolvimento profissional e progressão de carreira.
* Benefícios exclusivos para colaboradores:
o 50% de desconto em alojamento;
o 30% no SPA;
o 20% em F&B em todas as unidades Jupiter;
o Ginásio gratuito;
o Refeitório do staff gratuito;
o Apoio à Educação individualizada;
o Acesso à rede de parcerias Jupiter;
o Iniciativas de cultura e teambuilding ao longo do ano.