Recepcionista de Estudios
En nuestra residencia para estudiantes, estamos buscando un profesional encantador y organizado para sumarse a nuestro equipo. Como Recepcionista de Estudios, serás la cara visible de nuestra comunidad y el primer punto de contacto para nuestros huéspedes. Tu función será crucial en la creación de una experiencia inolvidable para nuestros estudiantes.
Descripción del puesto:
* Recibir e informar a los visitantes, así como gestionar sus solicitudes y reservas.
* Mantener la sala de recepción y las áreas comunes impecables, asegurándose de que siempre se encuentren limpias y bien ordenadas.
* Fomentar la sensación de comunidad entre nuestros huéspedes, mediante eventos y actividades organizados.
* Gestionar la correspondencia y responder a las consultas de los huéspedes de manera eficiente y amigable.
* Mantener actualizada la información sobre nuestros servicios y promociones para poder ofrecerle a los huéspedes la mejor experiencia posible.
* Promover los servicios de la residencia y mantener relaciones con nuestros huéspedes actuales y potenciales.
Responsabilidades clave:
* Servir con una sonrisa y brindar atención al cliente excepcional a todos los huéspedes.
* Mantener altos estándares de calidad en todas las interacciones con los huéspedes, incluyendo la respuesta a preguntas, el manejo de conflictos y la comunicación general.
* Comunicarse efectivamente con el personal de mantenimiento y otros departamentos para garantizar la satisfacción de las necesidades de los huéspedes.
* Participar en la planificación y ejecución de eventos y actividades para fomentar la comunión entre los huéspedes.
* Contribuir a la implementación de políticas y procedimientos para mejorar la experiencia de los huéspedes.
* Cumplir con cualquier otra tarea o responsabilidad asignada por el gerente o director de la residencia.
Competencias clave:
* Necesitamos alguien que sea capaz de trabajar bajo presión, manejando múltiples tareas al mismo tiempo.
* Esperamos encontrar a alguien con excelente habilidad de comunicación oral y escrita, capaz de interactuar eficazmente con personas de diversas culturas y edades.
* Si eres alguien que disfruta trabajando en equipo, resolviendo problemas creativamente y manteniendo alta la moral, ¡este es el trabajo para ti!
* Nuestro ideal es alguien con iniciativa, energía y pasión por la atención al cliente, comprometido con brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes.
Ofrecemos:
* Oportunidad de trabajar en un entorno vibrante y dinámico.
* Posibilidad de crecer y desarrollarte en tu carrera.
* Beneficios de salud y seguridad.
* Formación continua y oportunidades de capacitación.
* Un ambiente laboral apoyo y colaborativo.
Si crees tener lo que necesitamos, envíanos tu currículum y carta de presentación, y estarás un paso más cerca de formar parte de nuestra familia Residencial.