Função
A responsabilidade primária é analisar diariamente os Pedidos Cliente, garantindo a promessa de entrega dentro do prazo previsto.
A posição exige uma abordagem proativa para identificar potenciais incidências e implementar planos de ação para lidar com alertas e erros de Pedido Cliente.
O objetivo principal é garantir que os Pedidos Cliente estejam 100% disponíveis para Click and Collect ou Home Delivery, se possível.
O contato ao Cliente deve ser mantido de forma proativa e antecipada para garantir a satisfação do cliente.
Habilidades e Qualificações Exigidas:
* Formação acadêmica mínima do 12º ano.
* Experiência profissional relevante em serviços pos-venda e atendimento ao cliente, pelo menos um ano.
* Bons conhecimentos informáticos como utilizador.
* Gosto e experiência na área das vendas e logística.
* Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
* Gosto pelo Cliente e suas necessidades.
* Boas competências de comunicação, forte orientação para o negócio e resultados.
* Capacidade de organização e análise de informações.
* Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos entre as 8h00 e as 20h00, segunda a sábado.
Vantagens:
Este cargo oferece oportunidades de crescimento pessoal e profissional num ambiente dinâmico e desafiador.
Para obter mais informações sobre a função e requisitos, entre em contato conosco.