P Qual será sua missão?
p Como Auditor Noturno (M/F), será responsável pela receção do hotel durante a noite e garantirá a qualidade dos serviços oferecidos aos hóspedes.
/pp O que vai fazer?
/pulli Efetuar o balanço das contas do turno do dia.
/lili Gerir a atividade da receção e tratar do check-in e check-out dos hóspedes.
/lili Assegurar a satisfação dos clientes, programando as chamadas de despertar e outras atividades de concierge de acordo com as preferências dos clientes.
/lili Tratar os pedidos e as reclamações dos clientes e dar instruções em conformidade a outros membros do pessoal ou departamentos.
/lili Preparar faturas, recibos e cheques para fornecedores, empregados e contratantes.
/lili Gerir e atualizar toda a documentação oficial relacionada com o cargo.
/lili Assegurar que todas as atividades de fim de dia foram executadas com êxito pelos empregados de todos os departamentos.
/lili Responder a chamadas e pedidos de informação sobre potenciais reservas.
/li /ulp Que perfil procuramos?
/pulli Experiência profissional em funções semelhantes.
/lili Conhecimentos de inglês e, preferencialmente, de outra língua estrangeira (domínio da língua falada).
/lili Diploma do ensino secundário ou curso profissional adaptado à função (preferível).
/lili Licenciatura ou qualificação universitária em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial).
/lili Bom nível de cultura geral e conhecimento da localização do hotel.
/lili Conhecimentos de informática, Microsoft Office, Internet, bases de dados e aplicações específicas de alojamento e hotelaria.
/lili Orientação para o cliente.
/lili Entusiasmo pelo serviço.
/lili Atitude profissional.
/lili Trabalho em equipa.
/lili Autonomia e iniciativa.
/lili Flexibilidade de horário de trabalho.
/lili Pontualidade e assistência.
/lili Excelentes dotes de organização.
/li /ulp Porquê escolher-nos?
/pp Na Minor Hotels Europe Americas, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais.
A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como: /pulli Experiência mundial - diversidade de 150 nacionalidades diferentes; /lili Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais; /lili Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências; /lili Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis; /lili Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado; /lili Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização empresarial; /lili Remuneração compatível com a função; /lili Possibilidade de mobilidade funcional, nacional e/ou internacional; /lili Plano de Incentivos e Benefícios; /lili Dia de Dispensa adicional para celebrar o dia de aniversário; /lili Créditos atribuídos em função de anos de serviço para converter estadias ou refeições em hotéis, resorts e restaurantes do Grupo Minor, Nacional e Internacional; /lili Seguro de Saúde; /lili Subsídio de alimentação em cartão de refeição COVERFLEX; /lili Uniforme gratuito e acesso a lavandaria para limpeza do uniforme; /lili Participação em diversas ações internas e em projetos de responsabilidade social e ambiental; /li /ul /p