A Redshift procura SOC Service Delivery Manager (M/F) para integração na sua equipa.Requisitos:Licenciatura em Engenharia Informática ou similar;Experiência em projetos na área da Segurança (fator preferencial, mas não eliminatório);Experiência em projetos de consultoria (fator preferencial, mas não eliminatório);Inglês falado e escrito;Capacidade de iniciativa e orientação para resultados;Forte capacidade de trabalho em equipa;Principais Responsabilidades:Gerir a entrega de serviços de segurança cibernética, garantindo a conformidade com SLAs (Acordos de Nível de Serviço) e KPIs acordados com os clientes.Coordenar e supervisionar a equipa do SOC, assegurando que as operações diárias decorrem de forma eficiente e alinhadas às melhores práticas.Ser o principal ponto de contacto entre o cliente e a equipa técnica, garantindo uma comunicação clara e eficaz.Monitorizar e reportar a performance dos serviços entregues, apresentando relatórios regulares ao cliente e à gestão interna.Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar iniciativas para aumentar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.Apoiar na gestão de incidentes de segurança, fornecendo orientação estratégica e coordenação com as equipas técnicas.Garantir que as normas de compliance e regulamentação aplicáveis (ex.: RGPD, ISO 27001) são cumpridas.Participar na elaboração de propostas comerciais e no alinhamento estratégico dos serviços com as necessidades dos clientes.Estabilidade e integração numa empresa com projetos desafiantes no mercado nacional e internacional;Integração numa equipa dinâmica e motivada;Oportunidades de crescimento.Caso esta oportunidade lhe interesse, envie o seu cv para recrutamento@redshift.pt
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