Descrição da Função
A empresa onde vai trabalhar
Empresa de referência na região de Vila Real, procura colaborador para função de Inbound Chat (m/f/d) para reforço da sua equipa.
A sua nova função
Tarefas core do serviço de atendimento ao cliente Inbound através de Chat;
Tarefas no âmbito do apoio ao cliente.
O que necessita para ser bem sucedido
12º Ano concluído, sendo valorizada formação superior em áreas como serviço ao cliente, comunicação ou gestão;
Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencial);
Forte ética de trabalho e profissionalismo;
Proatividade e iniciativa para melhorar continuamente a qualidade do serviço prestado;
Resiliência e capacidade para manter a serenidade e o profissionalismo sob pressão;
Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente num ambiente de contact center;
Capacidade de compreender e responder às necessidades dos clientes, excedendo as suas expectativas;
Capacidade para comunicar de forma clara e eficiente, mantendo um tom profissional e empático;
Facilidade em identificar rapidamente problemas e em encontrar soluções eficazes, assegurando a satisfação do cliente;
Gestão de Tempo e Multitarefa: Capacidade para gerir múltiplas conversas de chat em simultâneo, mantendo um elevado padrão de serviço;
Empatia e Paciência: Aptidão para perceber as situações e necessidades dos clientes, oferecendo um serviço cuidadoso e personalizado;
Familiaridade com Tecnologia: Conhecimento em ferramentas de chat;
Trabalho em Equipa: Disponibilidade para colaborar em equipa, partilhando conhecimentos e apoiando os colegas na consecução dos objetivos comuns;
Flexibilidade e Adaptabilidade: Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis conforme necessário;
Língua Estrangeira: Conhecimentos de inglês serão altamente valorizados.
O que a empresa lhe pode oferecer
A empresa oferece-lhe a oportunidade de integrar um projeto desafiante, onde terá a oportunidade de acrescentar valor e crescer profissionalmente.
»Alvará 354
Próximo passo
Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado. Se procura outro tipo de desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.
Contacto
Clique aqui
para responder a este anúncio.
ENVIAR CANDIDATURA