Descrição do Cargo
Realizar um atendimento proativo, personalizado e em mobilidade, estabelecendo bases para a criação de uma relação de confiança que garanta a fidelização do Cliente Habitante.
* Ser responsável pela venda solução ao Cliente, antecipando e detetando corretamente as necessidades do Cliente Habitante, apoiando-o no processo de escolha da melhor solução (produto + complementares + serviço) para a satisfação da sua necessidade;
* Conhecer, propor e vender os vários serviços disponibilizados pela LEROY MERLIN, na minha loja, e as suas vantagens: entrega, instalação, Cartão da Casa, manutenção, financiamento, certificação energética, barras tejadilho, aluguer de ferramentas e aluguer carrinhas, entre outros;
* Executar o pagamento no Ponto de Conselho;
* Asssegurar o Limpo, Balizado e Seguro do meu linear, procurando uma apresentação atrativa dos produtos em prateleira/pódios, bem como todos os elementos didáticos e a balizagem informativa da secção (etiquetas e preços);
* Contribuir para a boa qualidade do stock da minha secção, garantindo os planos de ação necessários para tratamento de AVS, não vivos, excesso de stock e mitigação de ruturas visuais, assegurando o fluxo de comunicação com a equipa de Logística Loja;
* Fazer o seguimento de orçamentos, assegurando o contacto com o Cliente.
Habilidades e Qualificações Exigidas
Para este cargo, solicitamos conhecimentos técnicos específicos. O profissional precisa ter habilidades de vendas eficazes e ser capaz de compreender as necessidades dos clientes, oferecendo soluções adequadas.
* Tecnologias relevantes e práticas comerciais;
* Habilidade para trabalhar em equipe e comunicação eficaz;
* Critérios de avaliação das necessidades dos clientes;
* Entendimento do produto/serviço oferecido;
* Habilidades de gestão de relacionamentos.
Vantagens
Nosso ambiente é dinâmico e estimula a inovação. Oferecemos oportunidades de desenvolvimento profissional contínuo e apoio à educação especializada.
* Acesso a recursos educacionais e programas de treinamento;
* Oportunidades de promoção baseada no desempenho;
* Benefícios de saúde e segurança ocupacional;
* Horário flexível para equilíbrio trabalho-família;
* Pacote de benefícios inclui seguro saúde, vida e proteção financeira.
Mais Informações
Diferentes perfis podem se encaixar neste papel, desde que tenham disposição para aprender e adaptar-se às mudanças. Se você está disposto a crescer em uma empresa em constante evolução, estamos ansiosos para conhecer sua candidatura.