O Grupo Intelac recruta Chefe de Receção de Oficina Auto (M/F) em regime de contratação direta, para empresa multinacional do setor automóvel situada em Lisboa (Chelas):FunçõesCoordenar e supervisionar a equipa de receção da oficina;Garantir a gestão eficiente das chamadas telefónicas e atendimento presencial;Assegurar elevados padrões de qualidade no atendimento a clientes internos e externos;Gerir e acompanhar os processos administrativos da receção;Validar e transmitir informações aos clientes de acordo com as normas da empresa;Articular com os diferentes departamentos, garantindo o bom fluxo de informação;Analisar indicadores de desempenho e implementar melhorias no serviço.RequisitosHabilitações mínimas ao nível do 12o ano (preferencialmente formação na área administrativa ou gestão);Experiência comprovada em funções de receção, com vertente de coordenação/supervisão (preferencial);Experiência no setor automóvel (valorizada);Conhecimentos de inglês (valorizados);Forte capacidade de liderança, organização e comunicação;Apresentação cuidada;Residência na zona de Lisboa (preferencial);Disponibilidade imediata.Detalhes da ContrataçãoContratação direta com a empresa cliente, em regime de contrato sem termo;Horário: 09h00/18h00 de segunda a sexta-feira;Salário de acordo com a experiência demonstrada + 10,46€/Dia em cartão refeição;Benefícios adicionais, incluindo seguros de saúde e de vida;Assistente de Vendas ao Cliente – Godiva Shoes & Hats Descrição da Empresa: Empresa com experiência no ramo de Calçado, Chapéus e Acessórios de Moda.Descrição do Cargo: Estamos à procura de um profissional para exercer o cargo de Assistente de Vendas ao Cliente na Godiva Shoes & Hats, na região de Lisboa. As principais atividades diárias incluem atender e solucionar dúvidas dos clientes, fornecer suporte e garantir uma excelente experiência de atendimento para cada cliente. Também será responsável por manter um padrão de comunicação educada e eficaz. Este é um cargo de tempo integral e com atuação presencial.QualificaçõesAtendimento ao Cliente:Experiência em atendimento ao cliente com foco na resolução de necessidades e garantia de satisfação.Suporte e Experiência do Cliente:Habilidades para oferecer suporte em diversas situações e proporcionar uma experiência positiva para os clientes.Etiqueta no Atendimento:Capacidade de manter uma comunicação cordial e eficaz, especialmente no atendimento presencial.Além disso, idioma adicional (fluente em inglês) será um diferencial valioso.Atendimento ao Cliente (Seguros) - Temporário (m/f/d) Seguradora portuguesa especializada em seguros Não Vida localizada no centro de LisboaA sua nova funçãoAtender chamadas das Linhas Verde & Azul, garantindo um serviço cordial, rápido e eficaz.Prestação de informação clara ao cliente sobre os processos de sinistro.Marcação de peritagens junto dos prestadores/parceiros.Gestão de devoluções de chamadas (callbacks).Cedência e reserva de veículos de substituição, quando aplicável.Atualização de informação nos sistemas.Follow-up de pendências associadas ao atendimento.Apoio administrativo simples relacionado com a operação.Organização de registos e comunicação com equipas internas quando necessário.O que necessita para ser bem-sucedidoFormação em atendimento, call center ou área seguradora (preferencial).Experiência em atendimento telefónico e/ou contact center (obrigatória).Experiência em funções relacionadas com sinistros ou setor segurador (valorizada).Domínio de ferramentas de atendimento e registo (CRM, GIS ou similares).Capacidade rápida de aprendizagem de sistemas internosExcelente comunicação verbal, empatia e capacidade de escuta ativa.Resiliência e capacidade de gerir chamadas em contexto de pressão.O que a empresa lhe pode oferecerContrato de trabalho a termo incerto - Celebrado com a Hays (Duração inicial de 1 mês, com possibilidade de prolongamento até ao final do ano).Condições: 920€ brutos + 12,70 SA.Oportunidade de integrar uma empresa caracterizada como "Great Place to Work".#J-18808-Ljbffr