Une nouvelle ère pour la beauté
Nous recherchons une personne dotée d'une grande communication et empathie pour intégrer notre équipe Customer Care Beauty Products.
* Fournir des conseils personnalisés et répondre aux questions des clients par téléphone, courriel, chat en direct, messagerie et médias sociaux.
* Passer des commandes et résoudre les problèmes techniques complexes des clients.
* Évaluer les risques potentiels liés à certaines demandes/plaintes pour garantir la satisfaction du client.
Ce poste est idéal pour une personne
* Excellente communication écrite et verbale en français;
* Bon niveau de communication écrite et verbale en anglais (minimum B2);
* Compétences fortes en intelligence sociale, empathie et conscience de soi.