GESTOR DE ACOLHIMENTO – Banca
Se tens paixão pelo atendimento ao cliente e gostas de criar experiências positivas e memoráveis, esta oportunidade é para ti
Procuramos um(a) Gestor de Acolhimento para ser a figura de destaque na receção de clientes de uma prestigiada instituição bancária. Este profissional será responsável por garantir um acolhimento caloroso, identificar as necessidades dos clientes e proporcionar um encaminhamento eficiente, reforçando a confiança e o vínculo entre o cliente e a marca.
O que vais fazer?
* Receber e acompanhar os clientes, criando uma experiência de boas-vindas que reflita os valores da empresa.
* Identificar as necessidades de cada cliente e encaminhá-lo para o atendimento mais adequado (rápido, gestor ou canais automáticos/digitais).
* Gerir o tráfego do balcão, garantindo que todos os clientes são atendidos em tempo útil e de forma personalizada.
* Promover a utilização dos canais automáticos e digitais, dinamizando os serviços da instituição.
* Contribuir para a melhoria contínua do atendimento, otimizando o tempo de espera e elevando os padrões de qualidade do serviço.
O que procuramos?
* Formação Académica:
Licenciatura em Gestão, Economia, Contabilidade, Comunicação ou Relações Públicas.
* Competências Pessoais:
* Excelente capacidade de comunicação clara e empática.
* Habilidade para escuta ativa e resolução de problemas.
* Dinamismo, proatividade e espírito de colaboração.
* Requisitos Técnicos:
* Bons conhecimentos de Inglês.
* Experiência valorizada em banca, seguros ou atendimento ao público.
Valorizamos:
* Experiência prévia em funções de atendimento/comercial.
* Apresentação cuidada e profissional.
O que oferecemos?
* Remuneração competitiva:
Retribuição base de 1.242,64 € + Subsídio de Alimentação:
11,30 €/dia.
* Horário:
Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 16h30.
* Modalidade de Trabalho:
Presencial.
Duração:
até 31-12-2025 (Poderá ser renovado)
Local:
Balcão Amora
Se tens o perfil ideal e queres fazer parte de uma equipa que valoriza a excelência no atendimento, envia-nos o teu CV
Junta-te a nós e transforma a experiência dos clientes em momentos inesquecíveis.
A vaga deve ser considerada por todos os interessados que considerem preencher os requisitos mencionados, sendo o processo de recrutamento isento de qualquer discriminação e baseado exclusivamente nas competências e no perfil do candidato/a.
Ao candidatar-se, está a consentir expressamente a respetiva recolha, uso e tratamento dos seus dados por parte da Multitempo by Job&Talent para efeitos de recrutamento. Para os referidos efeitos, informamos que os seus dados pessoais serão guardados na nossa base de dados, e aí conservados, por um período de 5 anos.
Questões referentes a acesso, rectificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição dos dados pessoais que lhe digam respeito, consulte as nossas Políticas de Tratamento de Dados e de Privacidade em
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