Sobre o nosso cliente
O nosso cliente é uma organização de grande dimensão, líder no sector do retalho.
Descrição
- Prestar apoio técnico à equipa comercial na gestão de chamadas de serviço relacionadas com programas existentes.
- Participar em análises técnicas de projetos, arranques de novas aplicações e avaliações de desempenho. Apoiar a análise crítica de produtos em termos de manutenção, fiabilidade e eficiência operacional.
- Diagnosticar problemas em campo e operar equipamentos de teste para garantir que os sistemas cumprem os requisitos técnicos e operacionais dos clientes.
- Coordenar e gerir programas de peças de substituição com unidades de produção para assegurar a disponibilidade dos componentes necessários.
- Colaborar na elaboração de relatórios técnicos que identifiquem problemas e proponham soluções, incluindo melhorias de produto e alterações de processo.
- Apoiar o desenvolvimento de guias de diagnóstico e boletins técnicos para produtos existentes. Responsabilizar-se pela sua manutenção e distribuição interna sempre que necessário.
- Qualificar, coordenar e monitorizar a atividade de subcontratados externos, garantindo o cumprimento dos prazos de reparação e a satisfação do cliente.
- Trabalhar em estreita colaboração com outras equipas locais para promover a melhoria contínua de procedimentos e políticas, com vista ao aumento da eficiência e da satisfação do cliente.
- Fornecer apoio técnico em projetos de instalação.
Perfil ideal
- Licenciatura em Engenharia (preferencialmente Química, Mecânica, Industrial).
- Experiência técnica ou comercial no setor do tratamento de água, indústria química ou áreas técnicas similares.
- Capacidade de diagnóstico técnico em campo e operação de equipamentos de teste e medição.
- Competências em elaboração de relatórios técnicos e documentação de intervenções.
- Conhecimentos de manutenção industrial, desempenho de sistemas e fiabilidade de equipamentos.
- Fluência em inglês.
- Elevado sentido de responsabilidade no cumprimento de normas de segurança e ambiente.
Vantagens
- Integração Imediata.
- Possibilidade de consolidar as suas competências.