Résolvez les problèmes des clients avec efficacité
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Vous vous rendez compte que travailler dans un environnement en constante évolution, avec des standards de qualité très élevés, peut être passionnant ? Vous parlez couramment le français et êtes motivé pour développer votre carrière ? Venez rejoindre une équipe multiculturelle orientée vers l'objectif ! En tant que support client pour les services financiers, vous aiderez les clients à résoudre leurs problèmes, leur fournirez des informations claires sur les produits et les services, gérerez leurs demandes et clarifierez leurs doutes.
L'entreprise Teleperformance Portugal, leader des services numériques aux entreprises, recherche des candidats ambitieux et possédant de bonnes qualités communicatives. Vous aurez la possibilité de construire une carrière solide dans l'une des meilleures entreprises du Portugal. Vous intégrerez l'équipe qui fournit le support, avec la technologie multicanal la plus avancée. Vous travaillerez pour les services financiers d'une institution prestigieuse du secteur bancaire.
Nous recherchons des personnes : Ambitieuses, Motivées, Orientées Résultat, Prêtes à embrasser un monde de possibilités.
Qui que vous soyez, apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination. Venez conduire notre entreprise vers l'avenir.
Ce que vous ferez
En tant que Customer Support for Finance Services, vous aiderez les clients de la Banque, fournirez des informations claires sur les produits et les services, gérerez les demandes des clients et clarifierez leurs doutes. Adoptez une attitude positive vis-à-vis de la marque et assurez des interactions et un service à la clientèle de premier ordre dans le cadre d'équipes aux horaires flexibles, y compris nuits et week-ends.
Qualifications et compétences requises
- Qualifications académiques minimales
- Expérience professionnelle en centre de contact dans le secteur bancaire (de préférence)
- Capacité à travailler dans un centre de service à haut volume et à rythme soutenu
- Excellentes compétences en matière de communication et d'argumentation
- Capacité d'écoute et de gestion des conflits avec responsabilité, proactivité et esprit d'équipe
- Fortes compétences interpersonnelles et capacité à penser de manière indépendante
Avantages
· Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
· Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation)
· Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe)
· Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise
· Opportunités de certifications et de formations continues
· Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
· Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore
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