Wij zoeken een medewerker voor onze klantenservice. Als klantenservicemedewerker helpt u reizigers bij het vinden, plannen en boeken van hun vlucht en/of hotel.
Onze klanten verwachten van ons een uniek aanbod en fascinerend gebruiksgemak.
Als onderdeel van American Express Global Business Travel maken wij vorig jaar 14 miljoen zakenreizen mogelijk.
Onze verhuiskosten worden voor uw vergoed.
Wij bieden vrij instructies in Europa.
Wij bieden goede verzekering.
Jouw rol:
* Het begroeten en in gesprek gaan met onze klanten
* De vragen van klanten in sales omzetten met behulp van verkooptechnieken
* Reistarieven, bestemmingen en opties onderzoeken
* Oproeptypes en serviceproblemen controleren
Jouw profiel:
* Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling)
* Goede kennis van de Engelse taal (minimaal B2-niveau)
* Middelbare schooldiploma (bij voorkeur)
* Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie
* Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie
* Geavanceerde webgebaseerde navigatievaardigheden
* Flexibel en snel leren
Met deze ervaring kunt u uw carrière laten opvliegen.