Sobre a UNU
Somos a rede de
boutiques imobiliárias
que coloca a
experiência do cliente
no centro, através de equipas próximas, qualificadas e com processos de excelência. Crescemos com franqueados empreendedores que ambicionam
serviço premium
,
ética
e
resultados
consistentes.
A missão do papel
Serás o
motor da formação e do desempenho
da rede: desenhar, ministrar e coordenar
programas de formação
,
onboarding
,
acompanhamento on-line de franqueados e em loja
e
rotinas comerciais
que elevam o resultado dos franqueados e das suas equipas. O teu sucesso mede-se por
tempo-até-primeiro-negócio
,
produtividade por consultor
,
adoção de ferramentas
e
satisfação dos franqueados
.
O que vais fazer | principais responsabilidades:
* Academia UNU
: desenhar e ministrar formações (presenciais e online) em prospeção, angariação, qualificação, negociação, fecho, serviços ao cliente e "after-sale".
* Onboarding
: reduzir o tempo de rampa de novos franqueados e consultores, com planos de dias e mentoria ativa.
* Coaching
: visitas físicas e on-line aos franchisados para
role-plays
, acompanhamento de reuniões e planos de ação.
* Processos & padrões
: garantir a aplicação dos
manuais operacionais
, qualidade de serviço e imagem de marca.
* Ferramentas & CRM
: assegurar a adoção efetiva de CRM, funil, métricas diárias/semanais e rotinas de reporting.
* Calendário & eventos
: gerir calendário anual de formação, encontros regionais e convenções.
* Conteúdos & playbooks
: criar guias práticos, checklists e micro-vídeos de formação contínua.
* Análise de desempenho
: acompanhar KPIs por loja e por consultor; recomendar intervenções e partilhar boas práticas.
O que procuramos | requisitos:
* Experiência
mínima de
3–5 anos
em formação/coaching comercial (preferencialmente em
franchising
e/ou
imobiliário
).
* Domínio de
metodologias de formação
e experiência a falar em público.
* Excelente capacidade de
organização
,
comunicação
e
influência
.
* Orientação a dados
: confortável a trabalhar com dashboards, KPIs e planos
* Bons conhecimentos de
CRM
e ferramentas digitais de formação (LMS, videoconferência).
* Carta de condução
e disponibilidade para
deslocações
nacionais.
* Valorizamos noções de
regulamentação do setor
(ex.: AMI) e práticas de qualidade de serviço.
O que oferecemos:
* Pacote competitivo
: salário base + seguro de saúde +
variável
por objetivos (rede/lojas) + viatura de serviço + outros.
* Formação contínua
e certificações.
* Ambiente de
alta exigência
e
proximidade
, com autonomia para inovar.
* Oportunidade real de
impactar o crescimento
e a qualidade de toda a rede.
Indicadores de sucesso | o que esperamos de ti:
* 3 meses
: calendário de formação implementado;
* 6 meses
:
redução do time-to-first-deal
de novos consultores;
* 12 meses
:
+X% de produtividade
média por faturação nas lojas em acompanhamento e
consistência de standards
operacionais.
Local & mobilidade:
Base no
Porto,
com
viagens pontuais
às boutiques da rede em Portugal.
Como te candidatares:
Envia
CV + breve carta
(máx. 1 página) com
exemplos de ações de sucesso
e
resultados obtidos
para
Esperemos que sejas o próximo talento a integrar o Grupo NBRAND e a UNU rede de Boutiques Imobiliárias.