Profession de Chef de Projet
Vous cherchez un défi professionnel excitant et enrichissant ? Nous avons besoin d'une personne pour travailler avec nous en tant que Chef de Projet.
L'objectif principal est la gestion des différentes requêtes des clients, leur fournir une réponse rapide et adéquate, ainsi qu'une assistance clientèle exceptionnelle.
Pour réussir dans ce poste, vous devez être capable de gérer efficacement vos temps et vos priorités, tout en maintenant une relation constructive avec les partenaires Expedia.
Vous devrez être compétent en français et en anglais (minimum B2), avoir une expérience en centre d'appels et des excellentes compétences en informatique.
Nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs, comme l'esprit d'équipe, la flexibilité et la résilience.
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Résultats Attendus
Établir un contact performant, courtois et personnalisé par téléphone et email aux clients du site;
Fournir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients Expedia au premier contact concernant leurs réservations, leurs transactions ou leur compte;
Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements de Expedia;
Maintenir une collaboration efficace avec les partenaires Expedia.
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Compétences Requises
Niveau de français natif et anglais (minimum B2);
Autorisation de travail pour les citoyens hors UE;
Excellentes compétences en informatique;
Expérience en centre d'appels (préférentiel).
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Avantages
Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation)
Billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe)
Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise
Opportunités de certifications et de formations continues
Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore
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